Новости и информация

13.02.2015 10:10

«Человеку без документов строго воспрещается существовать», - иронизировал Булгаков в «Собачьем сердце». И был не далек от истины. Сегодня иметь правильно оформленные документы в той или иной жизненной ситуации еще важнее.
На помощь должны прийти центры государственных и муниципальных услуг, где нужные документы выдаются в режиме «одного окна». 16января в здании по адресу ул. К. Маркса, д. 17открылся именно такой центр под вывеской «Мои Документы».
В чем польза центра «Мои Документы» для жителей нашего района и что означает принцип «одного окна», мы попросили рассказать начальника центра А.И. Бизяева.
- Александр Иванович, ваш центр называется «Мои Документы». Какие именно документы у вас можно получить и на каких условиях? Ваше учреждение - коммерческое или государственное?
- Наш центр является одним из 20 подразделений кировского государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (КОГАУ «МФЦ).
Центры «Мои Документы» создаются по всей стране. Их задача - организовать предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».
Сегодня в нашем центре доступно более 40 востребованных услуг, в том числе:
- выдача и замена российских паспортов;
- прием документов на получение загранпаспорта;
- выдача справки о наличии/отсутствии судимости;
- предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения;
- предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица
- регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянско-фермерских хозяйств;
- услуги в сфере земельно-имущественых отношений, строительства и архитектуры, социального обеспечения, ЖКХ;
- определение (подтверждение) отдельным категориям граждан права на бесплатный или льготный проезд в автомобильном и электрифицированном транспорте городского сообщения и автомобильном транспорте пригородного сообщения.
и другие.
Подробный перечень услуг можно узнать у специалистов нашего центра и на сайте моидокументы43.рф, а число услуг будет постоянно увеличиваться.
- Но ведь эти услуги предоставляют и сами органы власти? Для чего нужен такой посредник, как центр «Мои Документы»?
- На этот вопрос вам ответит любой, кто получал услуги в государственных и муниципальных структурах. Ожидание в «живой»очереди,не всегда удобный график работы, недостаточно просторные помещения – эти и другие проблемы знакомы многим посетителям госучреждений. И очень часто нужно обойти несколько учреждений – а значит, нужны дополнительные затраты времени и сил.
Для решения этих проблем и открываются центры «Мои Документы».
Мы -клиентоориентированная структура.Удовлетворенность граждан качеством предоставления услуг - один из главных показателей нашей работы.
Наш центр работает по принципу «одного окна»: требуем от заявителя минимум документов - только те, которые не можем получить в рамках межведомственных запросов. То есть мы освобождаем гражданина от необходимости ходить по инстанциям.
У нас организована система электронной очереди: можно прийти в наш центр или позвонить по телефону и взять талон на удобное время. И вы будете точно знать, что в это время специалист ждет именно вас.
Есть комфортная зона ожидания и детский уголок на случай, если заявитель пришел с детьми.
- Да, удобство вашего центра мы уже оценили. Впечатление – как будто зашел в современный банк: просторно, комфортно, приветливые сотрудники. А насколько дорого стоят ваши услуги?
- Мы – государственное учреждение, а не частный посредник. И за государственные и муниципальные услуги мы дополнительной платы не берем. Заявитель платит только пошлину, если она предусмотрена законом.
Но есть и дополнительные услуги, которые мы предоставляем на платной основе - например, подготовка пакета документов для регистрации ООО стоит от 3000 рублей, заполнение бланка на получение загранпаспорта «старого» образца на взрослого стоит 300 рублей.
- Есть какие-то особые услуги, о которых вы хотели бы рассказать?
- Кроме тех видов государственных и муниципальных услуг, о которых я уже сказал, у нас предоставляется бесплатная юридическая консультация для отдельных групп (в первую очередь – социально не защищенных) граждан. Прием ведется в понедельник с 08:00 до 12:00, в среду с 14:00 до 18:00 и в субботу с 10:00 до 13:00.
Также у нас можно зарегистрироваться и подтвердить учетную запись на портале государственных и муниципальных услугgosuslugi.ru.
Электронные госуслуги позволят экономить не только деньги, но и время: подать заявление, а по некоторым услугам и получить результат можно с любого компьютера, подключенного к сети Интернет. Например, для получения загранпаспорта «старого образца» (без биометрических данных) нужно будет приехать в подразделение ФМС России только один раз, за готовым документом.
- То есть вы предлагаете гражданам отказаться от посещения даже вашего центра и заказывать нужные документы через Инетрнет?
- Это вопрос личных предпочтений. Для кого-то комфортнее живое общение и возможность задать вопрос – такие люди придут в центр «Мои Документы». А кто-то ценит личное время превыше всего, поэтому выберет госуслуги в электронном виде. Задача государства и наша задача - предложить оба варианта, чтобы госуслуги стали удобнее и доступнее для каждого.
- Говоря о проблемах, которые существовали раньше, вы назвали неудобный график работы госучреждений. А по какому графику работает ваш центр?
- Все центры «Мои Документы» в Кировской области, включая наш, работают по расширенному графику: в рабочие дни (кроме вторника) - с 08:00 до 19:00, по вторникам - с 08:00 до 20:00, по субботам – с 08:00 до 15:00. Без перерывов на обед.
- В заключение нашего интервью – есть еще что-то, что вы хотели бы сказать жителям Оричевскогорайона?
- Главное - я приглашаю всех обращаться в наш центр за государственными и муниципальными услугами. Мы готовы ответить на ваши вопросы лично или по телефону 2-10-35. Также к вашим услугам сайт моидокументы43.рф и бесплатная телефонная линия 8-800-707-43-43.
Мы работаем для того, чтобы каждый житель района мог оформить нужные документы легко и в комфортных условиях. Приходите и сами оцените преимущества центра «Мои Документы»!

< Назад

Муниципальная служба Бюджет и бюджетный процесс Нет серым зарплатам Бюджет для граждан Комфортная городская среда Дом для российской семьи Добрые Оричи ЭнергоСбытПлюс

Скажи Сообщи, где торгуют смертью Нет экстремизму! Антитеррористическая комиссия Год ГО в России

Лесные аукционы Госуслуги МФЦ Труд в России Полномочный представитель Президента РФ в Поволжском федеральном округе

Выборы-2018 fkr43.ru/ Истобенский огурец

Районная газета "Искра" torgi.gov.ru - официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о проведении торгов Общероссийская общественная организация Всероссийский совет местного самоуправления Национальный портал субконтрактации
Ростелеком-2015 Правительство Кировской области Федеральная налоговая служба Доклад главы администрации за 2017 год Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) Официальный сайт Верхошижемского района Регионинформ